# Tablas de conocimiento

> Crea tablas de conocimiento en un agente de Agentclic: define sus campos y tipos, añade filas y deja que tu cliente las complete desde su portal.

URL: https://agentclic.com/docs/agentes/tablas-de-conocimiento
Última revisión: 2026-11-02

Una **tabla de conocimiento** es una fuente de [conocimiento](https://agentclic.com/docs/agentes/conocimiento) con forma de tabla: defines sus campos (por ejemplo «Servicio», «Duración», «Disponible») y la rellenas fila a fila. Se crea desde la pestaña **Conocimiento** del agente y tiene dos pestañas: **Estructura**, para los campos, y **Datos**, para las filas.

## Crear una tabla

1. En la pestaña **Conocimiento**, pulsa **«Añadir fuente»**.
2. Elige el tipo **Tabla**, escribe su **Título** y, si quieres, una **Descripción breve**.
3. Pulsa **«Añadir»**. Verás «Tabla creada» y se abre el editor.

Para volver a abrir una tabla, pulsa el **lápiz** en su fila de la lista de fuentes.

## Definir la estructura

En la pestaña **Estructura**:

1. Cambia el **Nombre** y la **Descripción** si hace falta.
2. Pulsa **«Añadir campo»** por cada columna. En cada campo indicas:
   - **Etiqueta**: el nombre que ves.
   - **Clave técnica**: el identificador del campo (solo letras, números y guiones bajos). Se propone a partir de la etiqueta.
   - **Tipo** (ver la tabla).
   - **Obligatorio**: la fila no se guarda sin este dato.
   - **Único**: marca el campo como identificador de la fila. Ten en cuenta que no se comprueba que el valor no se repita.
3. Pulsa **«Guardar estructura»**.

| Tipo | Qué guarda |
|---|---|
| **Texto** | Cualquier texto. |
| **Número** | Un número; admite coma o punto decimal. |
| **Sí/No** | Una casilla. |
| **Fecha** / **Fecha y hora** | Una fecha, con o sin hora. |
| **Email** / **URL** | Una dirección de correo o un enlace. |
| **Lista de opciones** | Uno de los valores que escribas en **Opciones**, separados por coma. |
| **JSON** | Datos estructurados en formato JSON. |

Una tabla admite hasta 60 campos.

## Añadir filas

En la pestaña **Datos**:

1. Pulsa **«Nueva fila»**.
2. Rellena los campos. Los obligatorios llevan un asterisco.
3. Pulsa **«Guardar»**.

Con el **lápiz** editas una fila y con la **papelera** la borras. Si la tabla aún no tiene campos, verás «Define primero los campos en la pestaña Estructura».

## Qué puede hacer tu cliente

Si el agente pertenece a un cliente con acceso a su [portal](https://agentclic.com/docs/clientes/portal-del-cliente), el cliente ve la tabla en **Mi agente** y puede gestionar sus filas con **«Gestionar filas»**:

- añadir, editar y borrar filas;
- descargar una **Plantilla CSV** con las columnas de la tabla;
- **Importar CSV**, asociando cada campo con la columna correspondiente del archivo.

La estructura de la tabla solo la cambias tú.

> **Importante:** Al responder, el agente recibe el **nombre** y la **descripción** de la tabla, no el contenido de sus filas. Si el agente necesita conocer esos datos en la conversación, inclúyelos también en una fuente **Texto** o **FAQ**.

> **Nota:** Las tablas de conocimiento dependen de tu plan. Si no las incluye, al abrir una tabla verás un aviso para activarlo. Ver [Planes y créditos](https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/planes-y-creditos).

## Borrar una tabla

En la lista de fuentes de la pestaña Conocimiento, pulsa la **papelera** de la tabla. Se borran la tabla y todas sus filas.

## Problemas frecuentes

### «Cada campo necesita clave y etiqueta»

Hay un campo con la etiqueta o la clave técnica vacía. Complétalo antes de guardar la estructura.

### «Clave duplicada»

Dos campos tienen la misma clave técnica. Cambia una de ellas.

### «El campo … necesita opciones»

Un campo de tipo **Lista de opciones** no tiene ninguna opción. Escríbelas separadas por coma.

### No se guarda una fila

Revisa el mensaje: falta un campo obligatorio («El campo … es obligatorio»), un número no es válido («… debe ser numérico»), un JSON está mal escrito («… debe ser JSON válido») o un valor no está entre las opciones («… tiene un valor no permitido»).