# Calendarios y disponibilidad

> Crea calendarios, añade eventos con invitados y define el horario disponible de cada día para que el agente ofrezca huecos libres.

URL: https://agentclic.com/docs/calendario/calendarios
Última revisión: 2026-11-02

El Calendario de Agentclic organiza las citas por **calendarios** (por ejemplo «Personal» o «Reuniones»), cada uno con su color y su **horario disponible**. El agente usa ese horario para ofrecer huecos libres y crea las citas en el calendario que elijas. Lo tienes en tu panel, en **Calendario**, y cada cliente tiene el suyo en su panel.

## Qué calendario usa el agente

El agente trabaja **siempre con los calendarios de su cliente**, no con los tuyos. Si el cliente aún no tiene acceso a su panel, se prepara su agenda al configurar el primer paso de calendario de un flujo. Tu propio Calendario sirve para tus citas y tus [enlaces de reserva](https://agentclic.com/docs/calendario/enlaces-de-reserva).

Para configurar la agenda de un cliente, entra en su panel con **«Entrar como cliente»**. Ver [Dar acceso al portal a tu cliente](https://agentclic.com/docs/clientes/acceso-al-portal).

## Ver la agenda

- Cambia entre **Día**, **Semana** y **Mes**, y muévete con las flechas o **Hoy**.
- En las vistas de día y semana, cada calendario marca con su color difuminado las horas en las que está disponible.
- Haz clic en un hueco para crear un evento, o en un evento para editarlo.

## Crear y gestionar calendarios

1. Pulsa **«Calendarios»**.
2. En **Crear nuevo calendario**, escribe el nombre (por ejemplo «Reuniones»), elige el color y pulsa **«Añadir»**.
3. En cada calendario puedes cambiar el color (icono de paleta), editarlo (lápiz) o eliminarlo (papelera).

Siempre hay un calendario **Por defecto**: se crea solo y no se puede eliminar. Al eliminar otro calendario se borran también sus eventos.

## Definir el horario disponible

1. En **Calendarios**, pulsa el lápiz del calendario.
2. En **Horario por día**, pulsa **«Añadir franja»** en cada día y ajusta la hora de inicio y de fin. Un día puede tener varias franjas (mañana y tarde). Los días sin franjas aparecen como **Cerrado**.
3. Con **«Copiar a…»** repites el horario de un día en otros (con los atajos **Todos** o **L a V**).
4. Pulsa **«Guardar»**.

Por defecto, un calendario está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Las franjas de un mismo día no pueden solaparse y debe haber al menos una.

> **Nota:** El agente calcula los huecos en la **zona horaria del agente** (campo **Zona horaria (sede)** en su Resumen) y ofrece huecos de **30 minutos** por defecto. Los enlaces de reserva usan su propia duración. Ver [Resumen del agente y prompt](https://agentclic.com/docs/agentes/resumen-y-prompt).

## Crear un evento

1. Pulsa **«Nuevo evento»** o haz clic en un hueco de la agenda.
2. Rellena **Título** y elige el **Calendario**.
3. Indica **Inicio** y **Fin**, o marca **Todo el día**.
4. Opcional: **Ubicación** y **Descripción**.
5. En **Invitados**, pulsa **«Añadir invitado»** y elige un **Contacto existente** del CRM o un **Nuevo contacto** (con la casilla **Guardar también como contacto en el CRM**).
6. Pulsa **«Crear evento»**.

Añade siempre el email o el teléfono del invitado: así el agente puede encontrar y cancelar esa cita después.

Para borrar un evento, ábrelo y pulsa **«Eliminar»**. Si alguien estaba en [lista de espera](https://agentclic.com/docs/calendario/lista-de-espera) para ese hueco, recibirá el aviso.

## Botones de la cabecera

| Botón | Qué hace |
|---|---|
| **Sincronizar ahora** | Solo con Google conectado: trae y envía los cambios al momento. Ver [Conectar Google Calendar](https://agentclic.com/docs/calendario/google-calendar). |
| **Calendarios** | Crear calendarios, su horario y conectar [Google Calendar](https://agentclic.com/docs/calendario/google-calendar) u [Outlook](https://agentclic.com/docs/calendario/outlook). |
| **Enlaces de reserva** | Páginas públicas para reservar cita. Ver [Enlaces de reserva](https://agentclic.com/docs/calendario/enlaces-de-reserva). |
| **Avisos** | Historial de confirmaciones y recordatorios enviados. Ver [Avisos de citas](https://agentclic.com/docs/calendario/avisos-de-citas). |
| **Nuevo evento** | Crear un evento a mano. |

Junto al calendario verás también la pestaña **Lista de espera**. Ver [Lista de espera](https://agentclic.com/docs/calendario/lista-de-espera).

## Problemas frecuentes

### El agente no ofrece huecos un día concreto

Revisa el **Horario por día** del calendario: si ese día aparece como «Cerrado», no hay huecos. Comprueba también que el flujo usa el calendario correcto. Ver [Citas que gestiona el agente](https://agentclic.com/docs/calendario/citas-del-agente).

### Los huecos salen con una hora de diferencia

El agente usa la zona horaria configurada en el agente. Cámbiala en **Resumen › Zona horaria (sede)**.

### «No puedes eliminar el calendario por defecto»

El calendario por defecto es obligatorio. Puedes renombrarlo y cambiar su horario.

### «Las franjas del lunes no pueden solaparse»

Dos franjas del mismo día se cruzan. Ajusta sus horas para que una termine antes de que empiece la otra.