# Contratos con firma electrónica

> Crea plantillas de contrato, genera el contrato de cada cliente, fírmalo y compártele un enlace para que lo firme en línea y descargue el PDF.

URL: https://agentclic.com/docs/clientes/contratos
Última revisión: 2026-11-02

En Agentclic generas el contrato de cada cliente a partir de una plantilla, lo firmas tú y le envías un **enlace de firma**. Tu cliente lo abre en cualquier dispositivo, lo firma con su nombre o dibujando su firma, y los dos podéis descargar la copia en PDF. Se hace en dos sitios: las plantillas en **Ajustes › Contratos** y los contratos en **Clientes › Contratos**.

## Antes de empezar

- Los contratos forman parte del plan **Agentes ilimitados**. Si tu plan no los incluye, la pestaña **Contratos** de Ajustes lleva una corona. Ver [Planes y créditos](https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/planes-y-creditos).
- El destinatario tiene que existir como **contacto** de tu CRM o como **cliente**. Ver [Dar de alta a tus clientes](https://agentclic.com/docs/clientes/alta-de-clientes).

## 1. Crea una plantilla

1. Abre **Ajustes › Contratos**.
2. Pulsa **«Nueva plantilla»** o, para partir de un texto ya preparado, **«Modelos predeterminados»** y elige uno. Verás «Modelo cargado. Revísalo y guárdalo como plantilla tuya.».
3. Escribe el **Nombre de la plantilla**.
4. Opcional: activa la **Cabecera del documento**. Se repite en todas las páginas, con los **Datos del negocio** a la izquierda y el **Logotipo** a la derecha. Puedes subir un logotipo o usar el de tu [marca](https://agentclic.com/docs/clientes/marca-personalizada).
5. Escribe el **Texto del contrato** con el editor.
6. Pulsa **«Guardar plantilla»**.

### Datos que se rellenan solos

Escribe estos marcadores en el texto y se sustituirán por los datos de la ficha del destinatario:

| Marcador | Qué pone |
|---|---|
| `{{cliente.nombre}}` | Nombre del cliente |
| `{{cliente.empresa}}` | Empresa |
| `{{cliente.email}}` | Correo electrónico |
| `{{cliente.telefono}}` | Teléfono |
| `{{fecha}}` | Fecha del contrato |
| `{{cliente.campo:Nombre}}` | Un [campo personalizado](https://agentclic.com/docs/crm/campos-personalizados) de la ficha. Haz clic en él, debajo del editor, para copiarlo. |

### Cajas de texto

Para un dato que rellenarás a mano en cada contrato (un precio, un plazo…), escribe `{{campo:Nombre}}`. La plantilla lo detecta y, en **Cajas de texto detectadas**, puedes darle una etiqueta, un valor por defecto y marcar **Texto largo**.

## 2. Genera el contrato

1. Abre **Clientes › Contratos** y pulsa **«Nuevo contrato»**.
2. Elige la **Plantilla** y el **Destinatario** (un contacto o un cliente). El texto se rellena con sus datos.
3. Revisa el **Título del contrato** y el **Texto del contrato**. Escribe cada dato pendiente en su hueco resaltado y añade las cláusulas que necesites.
4. En **Tu firma como profesional**, escribe tu nombre y elige **«Escribir mi nombre»** o **«Dibujar mi firma»**. Marca **Guardar esta firma para próximos contratos** si quieres reutilizarla.
5. Indica en cuántos días **caduca el enlace de firma** (entre 1 y 365; por defecto, 30).
6. Pulsa **«Crear y obtener enlace»**.
7. Copia el enlace y envíaselo a tu cliente.

> **Nota:** Si quedan datos sin rellenar, Agentclic te avisa. Pulsa de nuevo para crear el contrato igualmente.

## 3. Tu cliente lo firma

Al abrir el enlace, tu cliente ve el contrato con tu firma. Para firmarlo:

1. Escribe su **Nombre y apellidos**.
2. Elige **«Escribir mi nombre»** o **«Dibujar mi firma»**.
3. Marca la casilla «He leído el contrato y acepto su contenido…».
4. Pulsa **«Firmar contrato»**.

Después puede pulsar **«Descargar copia en PDF»**. No necesita cuenta en Agentclic.

## Seguir tus contratos

En **Clientes › Contratos** ves cada contrato con su destinatario, su fecha y su estado:

| Estado | Qué significa |
|---|---|
| **Enviado** | Tiene enlace de firma y está pendiente de que lo firme. |
| **Firmado** | El cliente ya lo ha firmado. |
| **Caducado** | El enlace ha pasado su fecha de caducidad sin firma. |

Con **«Enlace»** copias de nuevo el enlace de firma. Al abrir un contrato ves el enlace y su fecha de caducidad, tu firma, la **Firma registrada** del cliente y el contenido. Desde ahí puedes **«Descargar PDF»**.

Mientras no esté firmado, puedes editar el título y el texto (**«Guardar cambios»**) o **«Eliminar»** el contrato. Una vez firmado, ya no se puede modificar.

**Detalles técnicos**
- Al firmar se registran el nombre de quien firma, la fecha y la hora, la dirección IP y el tipo de firma (nombre escrito o firma dibujada). El cliente lo acepta al marcar la casilla.
- Se guarda el texto exacto que se firmó.
- Las fechas se muestran en hora de Madrid.


## Problemas frecuentes

### Mi cliente dice que el enlace ha caducado

Verá «Este enlace ha caducado». Crea un contrato nuevo con **«Nuevo contrato»** y una caducidad más larga.

### No me deja crear el contrato

Revisa que tiene título y texto, y que has escrito tu nombre en **Tu firma como profesional**. Si eliges dibujar la firma, tienes que dibujarla antes.

### La lista de plantillas está vacía al crear un contrato

Primero crea al menos una plantilla en **Ajustes › Contratos**.

### Los datos del cliente no se rellenan

Comprueba que has escrito los marcadores exactamente como aparecen, con las dos llaves, y que la ficha del destinatario tiene esos datos.