# Marca personalizada

> Sustituye el logotipo y los colores de Agentclic por los de tu agencia en tu panel, en el de tus comerciales y en el portal de tus clientes.

URL: https://agentclic.com/docs/clientes/marca-personalizada
Última revisión: 2026-11-02

Con la marca personalizada, tu panel, el de tus comerciales y el portal de tus clientes muestran **tu logotipo y tus colores** en lugar de los de Agentclic. Se configura en **Ajustes › Marca**: sube tus logotipos, elige tus colores, activa el interruptor y pulsa **«Guardar cambios»**.

## Antes de empezar

- La marca personalizada forma parte del plan **Agentes ilimitados**. Ver [Planes y créditos](https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/planes-y-creditos).
- Ten preparados dos logotipos en PNG con fondo transparente:
  - un **isotipo** cuadrado (recomendado 128×128 px);
  - un **logotipo horizontal** (recomendado 320×80 px).
- Cada imagen puede pesar como máximo **3 MB**.

## Paso a paso

1. Abre **Ajustes › Marca**.
2. Escribe el **Nombre de la marca**, por ejemplo el de tu agencia.
3. En **Isotipo (móvil / menú compacto)**, pulsa **«Subir»** y elige la imagen.
4. En **Logotipo horizontal (cabeceras)**, pulsa **«Subir»** y elige la imagen.
5. Elige el **Color principal** y el **Color secundario** con el selector o escribiendo el código, por ejemplo `#783eee`.
6. Activa el interruptor de arriba a la derecha: pasará de **Desactivada** a **Activada**.
7. Pulsa **«Guardar cambios»**. Verás «Marca actualizada».

> **Nota:** Los logotipos se guardan en cuanto los subes («Logotipo actualizado»). El nombre, los colores y el interruptor se guardan al pulsar «Guardar cambios».

## Opciones

| Campo | Qué hace |
|---|---|
| **Nombre de la marca** | Texto alternativo del logotipo y nombre en las cabeceras cuando no hay imagen. Hasta 60 caracteres. |
| **Isotipo (móvil / menú compacto)** | Se muestra con el menú plegado y en pantallas pequeñas. |
| **Logotipo horizontal (cabeceras)** | Se muestra en la cabecera del menú. |
| **Color principal** | Color de botones, enlaces y elementos destacados. |
| **Color secundario** | Segundo color de la marca. |

Para quitar un logotipo, pulsa **«Eliminar»** debajo de él. Para cambiarlo, **«Cambiar»**.

## Dónde se ve

- En **tu panel**.
- En el panel de tus **comerciales**. Ver [Equipo comercial](https://agentclic.com/docs/vender/equipo-comercial).
- En el **portal de tus clientes**. Ver [El portal del cliente](https://agentclic.com/docs/clientes/portal-del-cliente).
- En la cabecera de tus **contratos**, si la plantilla usa «el logotipo de mi marca». Ver [Contratos con firma electrónica](https://agentclic.com/docs/clientes/contratos).

Si la marca está **Desactivada**, tu panel, el de tus comerciales y los portales muestran los colores y el logotipo de Agentclic, aunque tengas los tuyos guardados.

## Problemas frecuentes

### No puedo activar la marca personalizada

Si ves «La marca personalizada está incluida en el plan Agentes ilimitados», tu plan no la incluye. Si ves que estará disponible al activar tu primer agente, activa antes un agente.

### «La imagen no puede superar 3 MB»

Reduce el tamaño de la imagen o expórtala de nuevo en PNG a la medida recomendada.

### He cambiado los colores y no se ven

Comprueba que el interruptor está en **Activada** y que has pulsado **«Guardar cambios»**. Tus clientes pueden tardar un minuto en ver el cambio o necesitar recargar la página.

### Mi logotipo se ve mal sobre el fondo

Usa un PNG con **fondo transparente**. Un logotipo con fondo blanco destaca como un recuadro en el menú.