# Contactos y clientes desde Claude o ChatGPT

> Pide a Claude o ChatGPT que busque contactos del CRM, cree o corrija contactos y liste o dé de alta clientes de tu cuenta de Agentclic.

URL: https://agentclic.com/docs/conector-mcp/contactos-y-clientes
Última revisión: 2026-11-02

Con el conector MCP de Agentclic puedes buscar contactos en tus CRM, crear contactos nuevos, corregir sus datos, ver tus clientes y dar de alta clientes nuevos. Si no indicas de qué cliente es un contacto, la IA lo guarda en tu **CRM personal**. La IA no borra contactos ni clientes.

## Antes de empezar

- Conecta tu IA a tu cuenta: [Qué es el conector MCP de Agentclic](https://agentclic.com/docs/conector-mcp/que-es-el-conector-mcp).
- Conviene conocer la diferencia entre tu CRM personal y el de cada cliente: [CRM personal y CRM del cliente](https://agentclic.com/docs/crm/crm-personal-y-del-cliente).

## Buscar contactos

Ejemplos:

- «Busca en mi CRM a Laura Gómez.»
- «¿Qué contactos tengo de la empresa Acme?»
- «Enséñame los 10 últimos contactos que han entrado.»

La IA busca por **nombre, email o empresa** y te devuelve los contactos del más reciente al más antiguo, con su teléfono, origen, canal, etiquetas y la fecha del último contacto. La búsqueda incluye tu CRM personal y los CRM de tus clientes.

## Crear un contacto

> «Crea un contacto: Laura Gómez, laura@ejemplo.com, +34 600 000 000, empresa Acme, en el CRM de mi cliente Clínica Sol. Nota: quiere cita el lunes.»

- Hace falta al menos **nombre, email o teléfono**.
- También puedes indicar la **empresa** y unas **notas internas**.
- Si dices de qué **cliente** es, va a su CRM. Si no, va a tu **CRM personal**.
- Si ya existe en ese CRM un contacto con el mismo email o teléfono, la IA no crea otro y te avisa con «Ya existe un contacto con esos datos».
- El contacto queda con origen manual.

> **Nota:** La IA no asigna etapa ni campos personalizados al crear el contacto. Para moverlo de etapa o rellenar campos, hazlo en el [CRM](https://agentclic.com/docs/crm/contactos).

## Corregir un contacto

> «Cambia el teléfono de Laura Gómez a +34 611 111 111 y añade en sus notas que ya ha pagado la señal.»

Puedes cambiar el **nombre**, el **email**, el **teléfono**, la **empresa** y las **notas**. Las notas se sustituyen enteras: si quieres añadir algo, pide a tu IA que conserve lo que ya había.

## Ver tus clientes

> «Lista mis clientes.»

La IA te devuelve tus clientes, del más reciente al más antiguo, con su empresa, sector, email y teléfono. Tu CRM personal no aparece en la lista.

## Dar de alta un cliente

> «Da de alta un cliente: María Ruiz, maria@ejemplo.com, empresa Clínica Sol, sector salud, teléfono +34 600 000 000.»

- Obligatorios: **nombre** y **email**.
- Opcionales: **empresa**, **sector** y **teléfono**.

El cliente se crea como en **Clientes › Nuevo cliente**. La IA no le da acceso al portal ni le asigna un comercial: eso se hace en el panel. Ver [Dar de alta a tus clientes](https://agentclic.com/docs/clientes/alta-de-clientes) y [Dar acceso al portal a tu cliente](https://agentclic.com/docs/clientes/acceso-al-portal).

## Lo que no se puede hacer desde tu IA

- Borrar contactos o clientes.
- Cambiar la etapa, las oportunidades o los campos personalizados de un contacto.
- Mover un contacto de un CRM a otro.
- Editar los datos de un cliente ya creado.

## Si usas una cuenta de comercial

Si conectas tu IA con una cuenta de **comercial**, solo verá los contactos que tiene asignados. Los que cree se guardan en el CRM del profesional y quedan asignados a él. Ver [Equipo comercial](https://agentclic.com/docs/vender/equipo-comercial).

**Detalles técnicos**
- Herramientas: `list_contacts` (búsqueda opcional, hasta 100 resultados, 25 por defecto), `create_contact`, `update_contact`, `list_clients` y `create_client`.
- El email se guarda en minúsculas y el teléfono se normaliza, igual que en el panel; así se detectan los duplicados.


## Problemas frecuentes

### «Ya existe un contacto con esos datos»

En ese CRM ya hay un contacto con el mismo email o teléfono. Pide a tu IA que lo busque y, si hace falta, que corrija sus datos en lugar de crear otro.

### «Indica al menos nombre, email o teléfono»

Faltan datos para crear el contacto. Dale a tu IA al menos uno de los tres.

### El contacto no aparece en el CRM de mi cliente

Si no indicaste el cliente, se guardó en tu CRM personal: lo verás en la sección **CRM** del menú. La próxima vez, dile a tu IA de qué cliente es el contacto.