# Crea tu primer agente

> Crea un agente de IA con el asistente de Agentclic o desde una plantilla, pruébalo, conéctalo a un canal y actívalo para que responda.

URL: https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/crear-tu-primer-agente
Última revisión: 2026-11-02

Para crear un agente en Agentclic respondes unas pocas preguntas y el asistente prepara sus instrucciones (el prompt) y los primeros flujos. Después lo marcas como **Activo** (también hace falta para que responda en el simulador), lo pruebas y lo conectas a un canal.

## Antes de empezar

- Ten claro **para qué negocio** es el agente y **qué debe hacer**: atender dudas, captar contactos, reservar citas…
- Si el agente es para un cliente, puedes darlo de alta antes en **Clientes** o crearlo desde el propio asistente.
- El asistente consume [créditos](https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/planes-y-creditos#creditos): los botones muestran el coste.

## Paso a paso

Pulsa **«Crear agente»** en Acciones rápidas, en la sección **Agentes** o en el Dashboard. El asistente tiene cinco pasos.

### 1. Datos mínimos

| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| **Nombre interno del agente** | Solo lo ves tú, para identificarlo en el panel. |
| **Nombre público del agente** | El nombre con el que se presenta en los canales. |
| **Sector o industria** | Orienta las preguntas y las instrucciones que se generan. |
| **Cliente** (opcional) | Vincula el agente a un cliente de tu cartera. Puedes crear uno nuevo desde aquí. |
| **Tono de voz** | Cercano, Profesional, Amable, Directo o Divertido. |
| **Idiomas del agente** | Uno o varios, o modo multilingüe. |

### 2. Qué debe hacer

- Elige la **tarea principal**: atención al cliente, ventas y captación, reservas, comercio electrónico u otra.
- Describe el **rol del agente** con tus palabras (mínimo 10 caracteres).
- Marca los **canales** donde atenderá.

### 3. Preguntas sobre el sector

El asistente te hace unas preguntas sobre el negocio. Ninguna es obligatoria, pero cuanto más respondas, mejor saldrá el agente. Pulsa **«Generar agente»**.

### 4. Generación

Agentclic redacta las instrucciones del agente, diseña los flujos iniciales y prepara el simulador.

### 5. Resumen

- Revisa y edita el **prompt de sistema** generado.
- Mira los **flujos propuestos** y decide si quieres que se creen automáticamente.
- Revisa los **datos que necesitan los flujos** para funcionar, por ejemplo el calendario del cliente.
- Pulsa **«Crear agente»**. El agente se guarda como **Borrador** y se abre su ficha.

> **Consejo:** Con el plan Agentes ilimitados también puedes empezar desde una **plantilla**: pulsa **«Usar plantilla»**, busca la que encaje y pulsa **«Implementar»**. La plantilla trae el nombre, el prompt y el canal principal, y se crea como borrador.

## La ficha del agente

| Pestaña | Para qué sirve |
|---|---|
| **Resumen** | Las instrucciones del agente (prompt), el modelo, la información general y la personalidad. |
| **Flujo** | El editor de [flujos](https://agentclic.com/docs/flujos/que-son-los-flujos). |
| **Conocimiento** | Documentos PDF, enlaces, preguntas frecuentes, textos y tablas que el agente consulta. |
| **Herramientas** | Conexiones con APIs externas (según tu plan). |
| **Canales** | Conectar y pausar el widget, WhatsApp, Instagram y Telegram. |
| **Widget** | Aspecto del chat de la web y código de instalación. |
| **Probar** | Simulador de conversación con el agente. |
| **Estadísticas** | Análisis del trabajo del agente por periodos (según tu plan). |
| **Ejecuciones** | Historial de lo que ha hecho el agente, paso a paso. |

## Probar el agente

En la pestaña **Probar** tienes un simulador que usa el prompt, los flujos y el conocimiento del agente. Pasa por las mismas comprobaciones que un mensaje real: para que responda, el agente tiene que estar **Activo** (ver [Estados del agente](https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/crear-tu-primer-agente#estados-del-agente)); en Borrador recibirás el aviso de que la conversación está en modo humano. El panel **Trazabilidad** muestra qué flujos y fuentes de conocimiento ha usado en cada respuesta, y **Reiniciar** empieza una conversación nueva.

## Conectar un canal

En la pestaña **Canales**, pulsa **«Configurar»** en el canal que quieras: **Widget Web**, **WhatsApp Business**, **Telegram** o **Instagram DM**. Cada canal tiene un interruptor **Activo / En pausa**: en pausa el agente no responde por ese canal, pero la configuración se conserva. WhatsApp no se puede activar hasta conectar un número.

## Estados del agente

| Estado | Qué hace |
|---|---|
| **Activo** | Responde con normalidad a los mensajes que llegan. |
| **Borrador** | No responde. Los mensajes se guardan en el buzón. Es el estado con el que nace. |
| **Pendiente** | Igual que Borrador. |
| **Error** | No responde. Revisa la configuración y vuelve a marcarlo como Activo. |

Para activarlo, pulsa **«Marcar como activo»** en el aviso «Este agente no responde a mensajes entrantes», o cambia el **Estado** en **Resumen › Personalidad**. Verás «Agente activado: ya responde a los mensajes entrantes».

> **Nota:** El agente no se pausa entero: lo que se pausa es cada canal, desde la pestaña Canales.

## Problemas frecuentes

### El agente no responde en WhatsApp o en la web

Comprueba tres cosas: que el agente esté **Activo**, que el canal esté **Activo** (no en pausa) y que te queden [créditos](https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/planes-y-creditos#que-pasa-si-te-quedas-sin-creditos).

### No veo el botón «Usar plantilla»

Las plantillas de agentes forman parte del plan Agentes ilimitados. Si tu plan no las incluye, el botón aparece con una corona.

### Quiero que el agente haga algo concreto, como reservar una cita

Para conversar le basta con su prompt. Para ejecutar acciones (reservar, crear un contacto, avisar a una persona) necesita un flujo: empieza por [Qué son los flujos](https://agentclic.com/docs/flujos/que-son-los-flujos).