# Lo hacemos por ti

> Encarga al equipo de Agentclic la creación de un agente para asegurarte de que funciona: cómo pedirlo desde el panel, sus estados y su seguimiento.

URL: https://agentclic.com/docs/vender/lo-hacemos-por-ti
Última revisión: 2026-11-02

**Lo hacemos por ti** es una opción que puedes contratar directamente con Agentclic para que nuestro equipo cree tu agente y así asegurarte de que funcionará. Lo pides desde la sección **Lo hacemos por ti** de tu panel con **«Nuevo encargo»**: respondes unas preguntas, firmas el contrato del servicio, haces el pago y sigues el avance en **Mis encargos**.

## Antes de empezar

- Este servicio requiere el plan **Agentes ilimitados** activo. Si no lo tienes, verás «Este servicio requiere el plan Agentes ilimitados activo». Ver [Planes y créditos](https://agentclic.com/docs/primeros-pasos/planes-y-creditos).
- Completa tus datos de facturación en **Ajustes › Facturación**: los necesitarás para firmar el contrato del servicio.
- Ten a mano la información del negocio: qué debe hacer el agente, sus canales, documentos o enlaces útiles.

## Pedir un encargo

1. En el menú, abre **Lo hacemos por ti** y pulsa **«Nuevo encargo»** (o **«Crear mi primer encargo»** si es el primero).
2. Responde cada pregunta del asistente y pulsa **«Siguiente»**. Arriba ves en qué paso estás. Algunas respuestas piden datos extra o que adjuntes archivos o enlaces.
3. En **Resumen y precio**, revisa lo que has pedido y el plazo de entrega estimado.
4. Pulsa **«Confirmar encargo»**.

Si parte de tu encargo necesita una valoración del equipo técnico, verás «Encargo enviado a valoración»: te enviaremos el presupuesto a **Mis encargos** antes de cobrarte nada.

> **Nota:** Si ya tienes el máximo de encargos en curso, tendrás que esperar a que entreguemos alguno para pedir otro.

## Firmar y pagar

Abre el encargo con **«Ver detalle»**. Cuando el presupuesto esté listo:

1. En **Contrato del servicio · firma electrónica**, lee el contrato.
2. Escribe tu **Nombre y apellidos de quien firma**, marca la casilla de aceptación y pulsa **«Firmar electrónicamente»**.
3. Pulsa **«Pagar y empezar»**.

El trabajo empieza cuando se confirma el pago. Después de firmar, en el encargo verás el **Contrato firmado**, que puedes guardar con **«Imprimir o guardar en PDF»**.

## Estados del encargo

| Estado | Qué significa |
|---|---|
| **Pendiente de presupuesto** | El equipo técnico está valorando tu encargo. |
| **Pendiente de firma y pago** | Ya tienes presupuesto: falta que firmes el contrato y pagues. |
| **Firmado · Pendiente de pago** | Has firmado: falta el pago para empezar. |
| **Pagado** | Pago confirmado. Empezamos. |
| **En curso** | Estamos creando tu agente. |
| **Entregado** | El agente está listo. |
| **Cancelado** | El encargo se ha cancelado. |

Un encargo puede llevar también la etiqueta **Urgente** o el nombre de un **Paquete**.

## Seguimiento en Mis encargos

La sección **Lo hacemos por ti** es tu lista de encargos. Cada uno muestra su fecha, su estado y la **Entrega prevista**. Al abrir un encargo ves:

- **Desglose**: el detalle de lo contratado y el plazo de entrega.
- **Seguimiento**: cada cambio de estado y cada nota del equipo, con su fecha.
- **Lo que nos has pedido**: tus respuestas del asistente.

Cada vez que el encargo cambia de estado o recibe presupuesto, te llega una notificación a tu panel. Con **«Mis encargos»** vuelves a la lista desde cualquier encargo.

**Plazos de entrega**
- El plazo se cuenta en días laborables, de lunes a viernes, sin fines de semana ni festivos.
- Antes de pagar ves la fecha prevista si pagas ese mismo día.
- El plazo se pausa si falta información o colaboración por tu parte.


## Problemas frecuentes

### No veo la sección Lo hacemos por ti o el asistente no carga

El servicio requiere el plan **Agentes ilimitados** activo. Actívalo en **Ajustes › Plan y agentes**.

### No puedo firmar el contrato del servicio

Primero completa tus datos de facturación: el encargo te muestra el enlace **«Completar datos de facturación»**. Si ves «El contrato del servicio aún no está disponible», te avisaremos en cuanto puedas firmarlo.

### «Ahora mismo no aceptamos encargos nuevos»

En ese momento no se admiten encargos. Vuelve a intentarlo en unos días.

### El plazo de entrega se ha retrasado

El plazo se pausa mientras esperamos información o materiales tuyos. Revisa las notas en **Seguimiento**.