Política de Cookies

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario, facilitar la navegación y recordar preferencias.

Además de las cookies propiamente dichas, existen otros mecanismos similares de almacenamiento local, como el "localStorage" o el "sessionStorage" del navegador, que también pueden utilizarse para guardar información en el dispositivo del usuario.

2. ¿Quién es el responsable?

• Responsable: Adrián Gallardo Benítez
• Nombre comercial: Agentclic
• NIF: 26819901S
• Domicilio: AVDA. MALAGA OLOROSO 18 1B DCHA, 29014 MÁLAGA, ESPAÑA
• Correo electrónico: privacidad@agentclic.com
• Sitio web: https://agentclic.com

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En Agentclic utilizamos cookies propias y de terceros para distintas finalidades. A continuación se detallan las categorías principales:

3.1. Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten al usuario navegar por la plataforma, utilizar sus funciones esenciales y acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, el servicio no podría prestarse correctamente.

• Gestión de la sesión de usuario.
• Mantenimiento de la seguridad de la autenticación.
• Recuerdo de preferencias básicas de navegación.

3.2. Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.

• Idioma seleccionado.
• Configuración de visualización.
• Preferencias de interfaz del usuario.

3.3. Cookies de análisis o medición

Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web. La información recogida se utiliza para mejorar el funcionamiento de la plataforma y entender cómo interactúan los visitantes.

• Estadísticas de visitas y páginas vistas.
• Tiempo de permanencia en el sitio.
• Origen del tráfico.
• Detección de errores y problemas de uso.

Estas cookies solo se instalan si usted acepta las cookies de análisis. Utilizamos dos herramientas:

• Google Analytics 4 (Google): estadísticas de visitas, origen del tráfico y conversiones (registro, inicio de prueba y suscripción).
• Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor y grabación anónima de la navegación para detectar problemas de uso.

3.4. Cookies de marketing o publicitarias

Se utilizan para mostrar contenido publicitario relevante al usuario y medir la efectividad de las campañas.

Agentclic utiliza el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) solo si usted acepta las cookies de marketing. Sirve para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (por ejemplo, si una visita termina en un registro o una suscripción) y para mostrar anuncios más relevantes. Cuando usted lo acepta, esa información también puede enviarse a Meta desde nuestro servidor (API de conversiones) para que la medición sea fiable; los datos de contacto se envían cifrados mediante hash.

3.5. Dónde se usan y cómo se piden

• Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan en las páginas públicas (página principal, páginas de agencias y de referidos, y registro o inicio de sesión). Nunca dentro del panel de la aplicación.
• Por defecto están desactivadas: solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies.
• Usamos el modo de consentimiento de Google: mientras no acepte, Google Analytics no guarda cookies.
• Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador.

3.6. Cookies concretas

Las duraciones las fija cada proveedor y pueden cambiar.

4. Cookies de terceros

Algunas cookies son instaladas por servicios de terceros que utilizamos para mejorar la experiencia del usuario o analizar el tráfico. Estos terceros pueden tratar datos personales conforme a sus propias políticas.

Entre los servicios que pueden instalar cookies se encuentran:

• Google LLC / Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4).
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta).
• Stripe, durante el proceso de pago, para prevenir el fraude.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

5. ¿Cómo gestionar o desactivar las cookies?

Puede aceptar, rechazar o cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La configuración se encuentra habitualmente en las opciones de "Privacidad" o "Seguridad" del navegador.

A continuación se indican enlaces a las instrucciones de gestión de cookies de los principales navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer / Edge
• Safari

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la plataforma y limitar algunas funcionalidades.

6. Almacenamiento local y tecnologías similares

Además de las cookies, Agentclic puede utilizar el almacenamiento local del navegador para guardar información necesaria para el funcionamiento de la aplicación, como tokens de autenticación o preferencias de usuario. Estos datos se almacenan en el dispositivo del usuario y no se transmiten a terceros sin consentimiento.

7. Cambios en esta política

Agentclic se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, cambios en el sitio web o en las cookies utilizadas. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

La fecha de la última actualización aparece al principio del documento.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies puede contactarse con:

Agentclic
Titular: Adrián Gallardo Benítez
NIF: 26819901S
Dirección: AVDA. MALAGA OLOROSO 18 1B DCHA, 29014 MÁLAGA, ESPAÑA
Correo de privacidad: privacidad@agentclic.com
Web: https://agentclic.com