Conectar Google Calendar
Conecta tu cuenta de Google, empareja cada calendario de Agentclic con uno de Google Calendar y mantén las citas al día en los dos sitios.
Puedes conectar tu cuenta de Google y emparejar cada calendario de Agentclic con un calendario de Google Calendar. A partir de ahí, las citas se mantienen al día en los dos sitios: lo que crea el agente aparece en Google, y lo que añades en Google aparece en Agentclic y cuenta como ocupado cuando el agente busca huecos.
Antes de empezar
- La sincronización con Google Calendar depende de tu plan. Si no la incluye, no verás la opción. Ver Planes y créditos.
- Cada cuenta conecta su propio Google. Para el calendario que usa el agente de un cliente, la conexión se hace desde el panel de ese cliente (lo puede hacer él o tú con «Entrar como cliente»). Ver Qué calendario usa el agente.
- Permite las ventanas emergentes del navegador: la conexión con Google se abre en una ventana aparte.
Paso a paso
- En Calendario, pulsa «Calendarios».
- Despliega «¿Quieres conectar tus calendarios con tu cuenta de Google Calendar?».
- Pulsa «Conectar con Google Calendar» y acepta los permisos en la ventana de Google. Verás «Cuenta de Google conectada».
- En Añadir un emparejamiento, elige el Calendario de Agentclic y el Calendario de Google que quieres unir.
- Pulsa «Emparejar». Verás «Calendarios emparejados y sincronizándose».
Solo se sincronizan los calendarios que emparejas. Los de Google que no emparejes se ignoran por completo. Cada calendario solo puede tener una pareja.
Seguir la sincronización
En Calendarios emparejados verás cada pareja (tu calendario de Agentclic ↔ el de Google, por ejemplo «Personal ↔ Trabajo») con su estado:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| «Sincronizado hace…» | Todo al día. |
| «Pendiente de la primera sincronización» | Acaba de emparejarse. |
| «Necesita reconectar con Google» | El permiso ha caducado. |
| Un mensaje de error | Algo ha fallado en la última sincronización. |
La etiqueta Tiempo real indica que Google avisa de cada cambio al momento; Cada pocos minutos, que los cambios se recogen de forma periódica.
Para forzarla, pulsa «Sincronizar ahora» (en la cabecera del Calendario o junto a la cuenta conectada). El aviso indica cuántos eventos se han enviado y recibido, o «Todo está sincronizado».
Google Meet en las reservas
Si un enlace de reserva usa la modalidad Google Meet, el enlace de la videollamada se crea solo en cada reserva, siempre que el calendario del enlace esté emparejado con Google.
Desemparejar o desconectar
- Quitar un emparejamiento: pulsa la papelera de la pareja. Verás «Emparejamiento eliminado».
- Desconectar la cuenta: pulsa «Desconectar» junto a la cuenta conectada. Se quitan todos los emparejamientos.
Tus citas de Agentclic se quedan en Agentclic en los dos casos.
Detalles técnicos
- Se sincronizan las citas desde 60 días atrás hasta un año por delante.
- Los eventos de día completo de Google aparecen en la agenda, pero el agente no los tiene en cuenta como ocupados al buscar huecos.
Problemas frecuentes
«Permite las ventanas emergentes para conectar Google»
El navegador ha bloqueado la ventana de Google. Permite las ventanas emergentes para Agentclic y vuelve a pulsar «Conectar con Google Calendar».
«Se cerró la ventana antes de terminar la conexión»
La ventana de Google se cerró antes de aceptar los permisos. Repite la conexión y termina el proceso en esa ventana.
«El permiso de Google ha caducado»
Pulsa «Reconectar con Google» en el aviso ámbar. La sincronización se reanuda sola.
«Ese calendario ya está emparejado»
Cada calendario de Agentclic solo puede tener un calendario de Google. Quita el emparejamiento anterior si quieres cambiarlo.
Las citas del agente no aparecen en mi Google
El agente crea las citas en el calendario de su cliente. Empareja el calendario desde el panel de ese cliente, no desde el tuyo.