Datos fiscales, impuestos y facturas
Cómo rellenar tus datos fiscales en Agentclic, cómo se calculan los impuestos de tu suscripción y cómo descargar tus facturas en PDF.
En Ajustes › Facturación mantienes los Datos fiscales con los que Agentclic te factura y descargas tus facturas en PDF desde Mis facturas. Tus datos fiscales deciden qué impuestos se aplican a tu suscripción: los precios que ves en la aplicación ya llevan impuestos incluidos y puedes consultar el desglose.
Datos fiscales
Son los datos con los que se emiten las facturas de tu suscripción. Los rellenaste al darte de alta (Crear tu cuenta y empezar la prueba gratuita) y puedes cambiarlos cuando quieras.
- Entra en Ajustes › Facturación.
- En Datos fiscales, revisa o cambia los campos.
- Pulsa «Guardar cambios».
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| País | El país desde el que facturas. |
| Facturo como | Particular, Autónomo o Empresa. |
| Nombre completo, Nombre fiscal o Razón social | Cambia según lo que elijas en «Facturo como». |
| Identificador fiscal | En España, NIF, NIF o NIE o NIF (antes CIF). En otro país de la UE, Número de IVA (VAT) si eres autónomo o empresa. Fuera de la UE, Tax ID. |
| Dirección, Código postal y Provincia (o Región o estado) | Tu dirección fiscal. En España, los particulares no la necesitan. |
Si un campo es opcional, lo verás indicado junto a su nombre. Si falta algo obligatorio o el NIF no es válido, verás un aviso como «Indica tu NIF» o «El NIF no es válido. Revisa los números y la letra».
Si tu cuota cambia
Si los nuevos datos cambian los impuestos de tu suscripción, antes de guardar verás el aviso «Tu cuota va a cambiar», con lo que pagas ahora, lo que pagarás y el desglose. Pulsa «Confirmar cambio» para guardar o «Cancelar» para volver.
El nuevo importe se aplica a partir de tu próxima renovación: no se te cobra nada en ese momento. Tus próximas facturas saldrán con los datos nuevos.
Impuestos
Los impuestos de lo que pagas a Agentclic se calculan a partir de tu País, de si facturas como particular, autónomo o empresa y, en España, de tu código postal.
| Tu situación | Cómo se factura |
|---|---|
| España | Con IVA y, si eres autónomo o empresa, con retención de IRPF. |
| Canarias, Ceuta o Melilla | Sin IVA («IVA: no aplicable»). |
| Otro país de la UE, con número de IVA válido | Sin IVA, con inversión del sujeto pasivo. |
| Otro país de la UE, como particular | Con IVA español. |
| Fuera de la UE | Sin IVA español. |
Tu número de IVA europeo se comprueba en el registro VIES. Si está validado, verás «Tu número de IVA está validado en VIES: facturamos con inversión del sujeto pasivo».
Impuestos incluidos y desglose
En Plan y agentes y al añadir un agente, los importes aparecen con impuestos incluidos: es lo que se cobra de verdad en cada renovación. Para ver el detalle, pulsa «Ver desglose de impuestos»:
- Base imponible.
- IVA con su porcentaje, o el motivo por el que no se aplica.
- Retención IRPF, si te corresponde, que se resta.
- Total al mes.
Si todavía no se pueden calcular tus impuestos, verás «Impuestos no incluidos». Si mantienes un precio antiguo, verás «Precio original sin impuestos».
Mis facturas
Mis facturas recoge las facturas de tus pagos a Agentclic: plan, créditos y servicios.
Cada fila muestra el concepto, el número de factura, la fecha y el total. Para guardarla:
- Pulsa «Descargar» en la factura que quieras.
- Se descarga el PDF en tu ordenador.
Las facturas aparecen aquí cuando se emiten. Si aún no tienes ninguna, verás «Todavía no tienes facturas. Aparecerán aquí cuando se emitan».
Problemas frecuentes
No aparece mi última factura
Las facturas se muestran cuando ya están emitidas, así que puede tardar un poco después del cobro. Si ves «No se han podido cargar tus facturas», inténtalo de nuevo en unos minutos.
No se descarga la factura
Si ves «No se ha podido descargar la factura», vuelve a pulsar «Descargar» pasados unos minutos. Si sigue fallando, escríbenos desde Contactar con soporte.
He cambiado mis datos fiscales y no se ha cobrado la diferencia
Es lo esperado: el nuevo importe se aplica en tu próxima renovación, no en el momento del cambio.
Mi número de IVA europeo no se acepta
Escríbelo con el prefijo de tu país, sin espacios (por ejemplo, el formato que sugiere el campo). Se comprueba en VIES: si no figura como válido allí, no se aplica la inversión del sujeto pasivo.