Lo hacemos por ti
Encarga al equipo de Agentclic la creación de un agente para asegurarte de que funciona: cómo pedirlo desde el panel, sus estados y su seguimiento.
Lo hacemos por ti es una opción que puedes contratar directamente con Agentclic para que nuestro equipo cree tu agente y así asegurarte de que funcionará. Lo pides desde la sección Lo hacemos por ti de tu panel con «Nuevo encargo»: respondes unas preguntas, firmas el contrato del servicio, haces el pago y sigues el avance en Mis encargos.
Antes de empezar
- Este servicio requiere el plan Agentes ilimitados activo. Si no lo tienes, verás «Este servicio requiere el plan Agentes ilimitados activo». Ver Planes y créditos.
- Completa tus datos de facturación en Ajustes › Facturación: los necesitarás para firmar el contrato del servicio.
- Ten a mano la información del negocio: qué debe hacer el agente, sus canales, documentos o enlaces útiles.
Pedir un encargo
- En el menú, abre Lo hacemos por ti y pulsa «Nuevo encargo» (o «Crear mi primer encargo» si es el primero).
- Responde cada pregunta del asistente y pulsa «Siguiente». Arriba ves en qué paso estás. Algunas respuestas piden datos extra o que adjuntes archivos o enlaces.
- En Resumen y precio, revisa lo que has pedido y el plazo de entrega estimado.
- Pulsa «Confirmar encargo».
Si parte de tu encargo necesita una valoración del equipo técnico, verás «Encargo enviado a valoración»: te enviaremos el presupuesto a Mis encargos antes de cobrarte nada.
Firmar y pagar
Abre el encargo con «Ver detalle». Cuando el presupuesto esté listo:
- En Contrato del servicio · firma electrónica, lee el contrato.
- Escribe tu Nombre y apellidos de quien firma, marca la casilla de aceptación y pulsa «Firmar electrónicamente».
- Pulsa «Pagar y empezar».
El trabajo empieza cuando se confirma el pago. Después de firmar, en el encargo verás el Contrato firmado, que puedes guardar con «Imprimir o guardar en PDF».
Estados del encargo
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente de presupuesto | El equipo técnico está valorando tu encargo. |
| Pendiente de firma y pago | Ya tienes presupuesto: falta que firmes el contrato y pagues. |
| Firmado · Pendiente de pago | Has firmado: falta el pago para empezar. |
| Pagado | Pago confirmado. Empezamos. |
| En curso | Estamos creando tu agente. |
| Entregado | El agente está listo. |
| Cancelado | El encargo se ha cancelado. |
Un encargo puede llevar también la etiqueta Urgente o el nombre de un Paquete.
Seguimiento en Mis encargos
La sección Lo hacemos por ti es tu lista de encargos. Cada uno muestra su fecha, su estado y la Entrega prevista. Al abrir un encargo ves:
- Desglose: el detalle de lo contratado y el plazo de entrega.
- Seguimiento: cada cambio de estado y cada nota del equipo, con su fecha.
- Lo que nos has pedido: tus respuestas del asistente.
Cada vez que el encargo cambia de estado o recibe presupuesto, te llega una notificación a tu panel. Con «Mis encargos» vuelves a la lista desde cualquier encargo.
Plazos de entrega
- El plazo se cuenta en días laborables, de lunes a viernes, sin fines de semana ni festivos.
- Antes de pagar ves la fecha prevista si pagas ese mismo día.
- El plazo se pausa si falta información o colaboración por tu parte.
Problemas frecuentes
No veo la sección Lo hacemos por ti o el asistente no carga
El servicio requiere el plan Agentes ilimitados activo. Actívalo en Ajustes › Plan y agentes.
No puedo firmar el contrato del servicio
Primero completa tus datos de facturación: el encargo te muestra el enlace «Completar datos de facturación». Si ves «El contrato del servicio aún no está disponible», te avisaremos en cuanto puedas firmarlo.
«Ahora mismo no aceptamos encargos nuevos»
En ese momento no se admiten encargos. Vuelve a intentarlo en unos días.
El plazo de entrega se ha retrasado
El plazo se pausa mientras esperamos información o materiales tuyos. Revisa las notas en Seguimiento.