Crear y cambiar flujos desde Claude o ChatGPT

Con el conector MCP de Agentclic puedes pedir con tus palabras que se lean, creen, cambien, activen, desactiven o borren los flujos de tus agentes, tanto los de conversación como los automáticos (webhook, programado y lead de Meta). La IA nunca guarda nada sin enseñarte antes un resumen de lo que hará el flujo y sin tu sí explícito.

#Antes de empezar

• Conecta tu IA con tu cuenta profesional: Qué es el conector MCP de Agentclic. Solo el profesional propietario del agente puede ver y cambiar sus flujos; las cuentas de comercial y de cliente no.
• Si tienes el editor de flujos del agente abierto en otra pestaña, ten en cuenta el aviso de Si tienes el editor abierto.

#Consultar flujos

Ejemplos:

• «¿Qué flujos tiene el agente Recepción Clínica Sol?»
• «Explícame paso a paso qué hace el flujo Reservar cita.»
• «¿Qué calendarios, plantillas de WhatsApp y formularios de Meta puedo usar en los flujos de este agente?»

La IA puede darte:

• La lista de flujos del agente: nombre, si está activo, su activador, cuántos pasos tiene, de qué tipo y si el prompt del agente lo menciona.
• Un flujo completo: sus entradas, cada paso con su configuración, cómo están conectados, una frase que explica qué hace cada paso y el estado de su activador (por ejemplo, la próxima ejecución de un programado). Las claves y cabeceras salen tapadas con «••••».
• Lo que se puede usar en ese agente: los tipos de paso y de activador disponibles en tu plan y los recursos reales de la cuenta (calendarios, etapas y campos del CRM, conexiones de API, plantillas de WhatsApp, formularios de Meta y los demás flujos), junto con avisos como «El agente no tiene WhatsApp conectado».

La IA consulta esta lista antes de proponerte un flujo, para no inventarse calendarios, plantillas ni formularios que no existen.

#Cómo se guarda un cambio: vista previa y confirmación

Toda creación o cambio de un flujo sigue el mismo camino:

1. Le pides a tu IA lo que quieres: «Crea un flujo que, cuando el cliente pida cita, busque un hueco libre en el calendario Consulta y la reserve».
2. La IA prepara el flujo y pide la vista previa. No se guarda nada.
3. Te enseña el resumen:
   • qué hará cada paso;
   • sus efectos fuera de la conversación: mensajes que envía, direcciones externas a las que llama, citas o contactos que crea o cambia;
   • si es automático, qué se ejecutará solo y cuándo;
   • si cambias un flujo que ya existe, qué cambia respecto al actual;
   • los errores y avisos.
4. Si hay errores, la IA los corrige y vuelve a pedir la vista previa.
5. Si el flujo es válido, la vista previa trae un código de confirmación. La IA solo lo usa si tú dices que sí. El código vale 15 minutos y solo sirve para ese flujo exactamente como lo has visto: si cambia algo, hay que pedir otra vista previa.

#Crear un flujo de conversación

Son los flujos con Inicio (manual): el agente los usa durante la conversación cuando hace falta. Ver Inicio (manual).

«En el agente Recepción Clínica Sol, crea un flujo Reservar cita: el agente recoge nombre, teléfono y fecha, busca hueco en el calendario Consulta y crea la cita.»

Al crearlo:

• nace activo, salvo que pidas lo contrario;
• La IA añade al prompt del agente una línea con su referencia {{flow:…}} y cuándo usarlo. El resto del prompt no se toca.

#Crear un flujo automático

Son los que arrancan solos, sin que nadie hable con el agente:

Ver Activadores de un flujo y Leads de Meta.

«Crea un flujo que, con cada lead del formulario Promo noviembre, cree el contacto en el CRM y le envíe la plantilla de bienvenida por WhatsApp.»

Antes de darte el código de confirmación, la IA te preguntará si quieres que el flujo nazca activo (empieza a ejecutarse en cuanto se guarde) o desactivado (lo activas después). Sin esa respuesta no hay código.

• Los flujos automáticos no se añaden al prompt: el agente no los usa en el chat.
• Con un webhook, la IA te da la dirección del flujo, pero nunca el secreto. El secreto lo consultas en el editor de flujos del agente.
• Con un programado, el resumen te enseña las próximas ejecuciones. Desde tu IA no se puede programar algo que se ejecute más a menudo que cada 15 minutos; si se ejecuta más de una vez por hora, verás un aviso.
• Si el agente no está Activo, el resumen te avisa de que los programados no se ejecutan hasta que lo esté.

#Cambiar un flujo

«En el flujo Reservar cita, añade al final un paso que mueva el contacto a la etapa Cita reservada.»

• La IA lee el flujo actual, prepara la versión nueva y te enseña los cambios en la vista previa.
• Sirve también para flujos creados en el editor.
• Puedes cambiar el activador. La vista previa avisa de lo que supone: por ejemplo, si un flujo de conversación pasa a ser automático, el agente ya no podrá usarlo en el chat y, si está activo, empezará a ejecutarse solo nada más guardarlo.
• Si cambias el nombre, la IA actualiza su referencia en el prompt del agente.
• Cambiar un flujo no lo activa ni lo desactiva.

#Activar o desactivar un flujo

«Desactiva el flujo Seguimiento de leads.»

La IA te explica primero el efecto y espera tu sí:

• Al activar un flujo automático, te avisa de que empezará a ejecutarse solo y de adónde van los datos y a quién se escribe. Antes vuelve a comprobar el flujo: si algo que usa ya no existe (un calendario, una plantilla…), no se puede activar hasta corregirlo.
• Al desactivar, te avisa si otros flujos lo llaman con Llamar a otro flujo: se detendrán en ese paso.

#Borrar un flujo

«Borra el flujo Prueba antigua.»

La IA te enseña antes qué se pierde y espera tu sí:

• el flujo, que no se puede recuperar (las ejecuciones pasadas se conservan);
• su activador y, si es un webhook, su dirección, que dejará de funcionar;
• las esperas pendientes de ese flujo, que se cancelan;
• la línea del flujo en el prompt del agente, si la hay.

Si el prompt menciona el flujo en otros sitios, la IA te avisa para que quites esas menciones a mano.

No se puede borrar un flujo al que llama otro flujo. La IA te dirá cuál lo llama: cambia o borra antes ese paso Llamar a otro flujo. Ver Llamar a otro flujo.

#Si tienes el editor abierto

Cada vez que la IA prepara o guarda un cambio, te recuerda: «Si el editor de flujos de este agente está abierto en otra pestaña, recárgalo antes de guardar en él: guarda todos los flujos de golpe y podría deshacer este cambio».

Si no recargas, el editor te avisará con «Algunos flujos se han cambiado fuera del editor (por ejemplo, desde Claude o ChatGPT)…» y el botón «Recargar». Ver Aparece «Algunos flujos se han cambiado fuera del editor».

#Claves y secretos

La IA nunca escribe ni muestra claves:

• Las cabeceras de las peticiones y los valores que parecen claves se guardan vacíos, con un aviso del tipo «se ha guardado vacía: las claves se ponen en el editor». Rellénalos tú en el editor.
• Al cambiar un flujo, los campos que siguen tapados con «••••» conservan su valor guardado.
• El secreto de un webhook solo se ve en el editor.

Detalles técnicos

• Lectura: list_flows, get_flow y get_flow_catalog.
• Escritura: preview_flow (vista previa obligatoria, no guarda nada), create_flow, update_flow, set_flow_enabled y delete_flow.
• create_flow y update_flow solo funcionan con el código de preview_flow para exactamente el mismo flujo. set_flow_enabled y delete_flow sin código no cambian nada: devuelven el efecto y un código; con el código, aplican el cambio.
• Al crear un flujo automático, preview_flow necesita enabled: true o false; sin él responde con la pregunta de si lo quieres activo o desactivado.
• Los flujos tienen el mismo formato que en el editor y los mismos límites: hasta 20 flujos por agente y 30 pasos por flujo. Ver Límites y errores de los flujos.

#Problemas frecuentes

#«El código de confirmación ha caducado»

Han pasado más de 15 minutos desde la vista previa. Pide a tu IA que la repita y vuelve a confirmar.

#«El código de confirmación no corresponde a este flujo»

El flujo que la IA intenta guardar no es exactamente el de la vista previa, o el flujo ha cambiado entretanto. Pide una vista previa nueva.

#«El flujo ha cambiado desde la vista previa (quizá desde el editor)»

Alguien ha guardado ese flujo después de la vista previa, por ejemplo desde el editor. Pide a tu IA que vuelva a leerlo y prepare otra vista previa.

#«Solo el profesional propietario del agente puede ver sus flujos»

Has conectado tu IA con una cuenta que no es la dueña del agente. Conéctalo con tu cuenta profesional.

#La IA dice que el plan de la cuenta no incluye un paso o activador

Algunos pasos y activadores dependen del plan (por ejemplo, los leads de Meta o las herramientas de API). Ver Planes y créditos.

#El flujo se ha guardado, pero no se ha podido registrar su activador

La IA te lo dirá con este aviso. Abre el flujo en el editor y haz que se vuelva a guardar (el editor guarda solo tras cualquier cambio) para que el activador quede bien registrado.