Ajustes de tu cuenta
Qué hay en cada pestaña de Ajustes en Agentclic: perfil, marca, facturación, plan, créditos, contratos, opciones adicionales y notificaciones.
En Ajustes configuras tu cuenta de Agentclic: tus datos de acceso, la marca que ven tus clientes, la facturación, tu plan y tus agentes, los créditos, los contratos, las opciones adicionales y las notificaciones. Entras desde Ajustes, al pie del menú lateral, y cada apartado está en su propia pestaña.
Pestañas de Ajustes
| Pestaña | Qué encuentras |
|---|---|
| Perfil | Tu foto, tu nombre, tu correo, tu contraseña y las comunicaciones comerciales. |
| Marca | La marca personalizada que verán tus clientes en su panel. Ver Marca personalizada. |
| Facturación | Tus datos fiscales, tus facturas y otros ajustes de cobro. Ver Datos fiscales, impuestos y facturas. |
| Plan y agentes | Tu plan, tu tarjeta y la suscripción de cada agente. Ver Plan y agentes. |
| Créditos e IA | Tu saldo de créditos, las recargas y tus propias claves de IA. Ver Créditos. |
| API | Tus tokens para conectar Agentclic con otras herramientas (plan Agentes ilimitados). Ver API de Agentclic. |
| Contratos | Las plantillas de contrato para tus clientes. Ver Contratos con firma electrónica. |
| Opciones adicionales | Complementos que puedes activar para tus clientes, como el sistema de incidencias. |
| Notificaciones | Quién recibe cada aviso y desde qué correo salen los avisos de citas. Ver Notificaciones y avisos por email. |
Si una pestaña lleva una corona, esa función no está incluida en tu plan. Más en Cómo saber si una función no está en tu plan.
Perfil
En Mi perfil gestionas tu foto, tu nombre y tus datos de acceso.
- Foto: pulsa «Cambiar» para subir una imagen (hasta 5 MB) o «Quitar» para borrarla. Si no tienes foto, se muestran tus iniciales.
- Nombre completo: escríbelo y pulsa «Guardar nombre».
- Correo electrónico: escribe el nuevo correo y pulsa «Actualizar correo». Recibirás un email en la nueva dirección para confirmar el cambio; hasta que no lo confirmes, sigues entrando con el anterior.
- Cambiar contraseña: escribe la Nueva contraseña (mínimo 8 caracteres), repítela y pulsa «Cambiar contraseña».
Debajo está el interruptor «Recibir comunicaciones comerciales de Agentclic». Si lo desactivas, seguirás recibiendo los avisos de tu cuenta: facturación, seguridad y cambios en el servicio.
Marca
Aquí activas la Marca personalizada: sustituyes el logotipo y los colores de Agentclic por los de tu empresa, en tu panel y en el de tus clientes. Todo el detalle está en Marca personalizada.
Facturación
La pestaña Facturación reúne:
- Datos fiscales y Mis facturas: los datos con los que Agentclic te factura y la descarga de tus facturas. Ver Datos fiscales, impuestos y facturas.
- Impuestos: el IVA y la retención de IRPF que se aplican a los precios de tus valoraciones y al desglose de las comisiones de tus comerciales. No cambian lo que pagas a Agentclic.
- Preferencias de facturación: tu Tarifa por hora interna, que usa la valoración de agentes para calcular el setup y el mantenimiento.
- Objetivo mensual de ganancias: la cifra que el Dashboard usa para mostrar tu progreso del mes. Déjalo en 0 para ocultarlo.
- Datos de cobro: la cuenta bancaria (titular, IBAN y, opcionalmente, BIC) donde recibes tus comisiones de referidos.
Plan y agentes
Tu plan, tu método de pago y la lista de agentes con su estado y su suscripción. Desde aquí activas el plan Agentes ilimitados o cancelas una suscripción. Ver Plan y agentes.
Créditos e IA
Tu saldo de créditos, la compra de paquetes y la recarga automática, explicados en Créditos.
En esta pestaña también están Clave API de Claude (Anthropic) y Clave LLM propia en los agentes, para usar tus propias claves de IA con el plan Agentes ilimitados. Ver Herramientas y API del agente.
Opciones adicionales
Complementos que puedes activar para ofrecer más funciones a tus clientes. Ahora mismo incluye el Sistema de incidencias:
- Activado: tus clientes ven la sección Incidencias en su panel y pueden reportar problemas de sus agentes. Tú las gestionas en tu sección Incidencias.
- Desactivado: tus clientes no ven esa sección.
Cómo se trabajan las incidencias: Incidencias de tus clientes.
Notificaciones
Eliges quién recibe los avisos de derivación a un humano y de cambios de nombre de WhatsApp, y desde qué correo salen las confirmaciones y recordatorios de citas. Ver Notificaciones y avisos por email.
Ajustes si eres comercial
Si entras como comercial del equipo de una agencia, Ajustes solo muestra tu perfil y tres bloques: Tu comisión (la que te ha asignado la agencia), Cuenta bancaria y Datos fiscales. Más en Equipo comercial.
Problemas frecuentes
He cambiado el correo pero sigo entrando con el anterior
El cambio no se completa hasta que pulsas el enlace del email de confirmación que llega a la nueva dirección. Revisa también la carpeta de spam.
No puedo guardar la nueva contraseña
Debe tener al menos 8 caracteres y las dos casillas deben coincidir. Si ves «Las contraseñas no coinciden», vuelve a escribirlas.
No veo la tarifa por hora ni el objetivo mensual
Esos dos bloques aparecen bloqueados hasta que activas tu primer agente. En cuanto tengas un agente activo o en prueba, podrás editarlos.
Una pestaña tiene una corona
La función de esa pestaña forma parte del plan Agentes ilimitados. Puedes activarlo desde Plan y agentes: Plan Agentes ilimitados.