Conversaciones y citas desde Claude o ChatGPT

Con el conector MCP de Agentclic puedes ver las conversaciones más recientes de tus agentes y las citas de tu calendario en un rango de fechas, y también cambiar o cancelar una cita. La IA no lee el contenido de los mensajes ni responde a nadie, y no crea citas nuevas.

#Antes de empezar

Conecta tu IA a tu cuenta: Qué es el conector MCP de Agentclic.

#Ver las últimas conversaciones

Ejemplos:

• «¿Qué conversaciones han tenido hoy mis agentes?»
• «Enséñame las 10 últimas conversaciones del agente Recepción Clínica Sol.»
• «¿Hay alguna conversación que esté atendiendo una persona?»

De cada conversación, la IA te devuelve:

• el agente que la atiende;
• el canal (widget web, WhatsApp, Telegram o Instagram);
• el contacto con el que habla;
• quién la atiende: el agente o una persona (si se ha derivado);
• cuándo llegó el último mensaje.

Salen ordenadas de la más reciente a la más antigua. Para leer los mensajes o contestar, ábrelas en el buzón del panel.

#Ver tus citas

Ejemplos:

• «¿Qué citas tengo mañana?»
• «Lista las citas de la semana que viene.»

La IA te devuelve las citas que empiezan dentro de las fechas que le indiques, de la más próxima a la más lejana, con su título, descripción, lugar, hora de inicio y fin, y si son de día completo. Si no le indicas fechas, te enseña las primeras citas de tu calendario.

#Cambiar una cita

«Pasa la cita de las 10:00 de mañana con Laura Gómez a las 12:00, misma duración.»

Puedes cambiar el título, la descripción, el lugar, la hora de inicio, la hora de fin y si es de día completo.

• Si la cita está en un calendario sincronizado con Google Calendar u Outlook, el cambio también llega allí.
• Si cambias la fecha u hora, se envía el aviso de cita modificada, igual que cuando la cambia el agente. Ver Avisos de citas.

#Cancelar una cita

«Cancela la cita del jueves a las 17:00 con Marta.»

La cita se borra del calendario y no se puede recuperar. Si el calendario está sincronizado con Google Calendar u Outlook, también se borra allí, y se envía el aviso de cita cancelada.

Antes de cancelar, pide a tu IA que te enseñe la cita para asegurarte de que es la correcta.

#Lo que no se puede hacer desde tu IA

• Leer los mensajes de una conversación, responder o derivarla a una persona.
• Crear citas nuevas: las crean el agente con sus flujos, los enlaces de reserva o tú desde Calendario.
• Elegir en qué calendario se mueve una cita o pasarla a otro calendario.

#Si usas una cuenta de comercial

Con una cuenta de comercial, la IA ve las citas de los calendarios del profesional, pero solo puede cambiar o cancelar las que creó el propio comercial.

Detalles técnicos

• Herramientas: list_conversations (filtro opcional por agente, hasta 100 resultados, 25 por defecto), list_calendar_events (rango opcional de fechas por la hora de inicio, hasta 100 citas), update_calendar_event y cancel_calendar_event.
• Las fechas van en formato ISO, por ejemplo 2026-11-20T10:00:00+01:00. La IA las convierte por ti a partir de lo que le digas.

#Problemas frecuentes

#«Cita no encontrada»

La cita ya no existe (quizá ya se canceló) o no es de tu cuenta. Pide a tu IA que vuelva a listar las citas de ese día.

#«No se ha indicado ningún cambio»

La IA ha intentado guardar sin ningún dato nuevo. Dile exactamente qué quieres cambiar: hora, título o lugar.

#He cambiado la cita y no se ha movido en Google Calendar

La sincronización tarda unos instantes. Si sigue sin aparecer, revisa la conexión del calendario en Conectar Google Calendar.